Bilder från NKI-seminariet 2023

BESQAB och Eksjöhus var företagen som uppnådde högst kundnöjdhet under 2022 i den branschmätning som omfattar cirka 60 företag och baseras på nära 13 000 svar från köpare av nyproducerade bostäder.

Skrivet Av Prognoscentret

Event: Årets nöjdaste kunder

Torsdagen den 9 februari 2023 avslöjas vilka bostadsutvecklare och småhusföretag i Prognoscentrets NKI-mätning som har årets nöjdaste kunder 2022!

Skrivet Av Prognoscentret

Kundnöjdhet i affärsrelationer

Varför ska man mäta NKI inom B2B?

Skrivet Av Prognoscentret

Vad händer med kundnöjdheten när bostadspriserna går ner?

Så kan bostadsutvecklarna bibehålla sin kundnöjdhet när branschen inte längre har draghjälp av uppåtgående marknadspriser.

Skrivet Av Erika Knutsson

Så kan husköparna bli supernöjda

Småhusbranschen har tidvis fått utstå mycket kritik och negativ publicitet på grund av bristande kvalitet och missnöjda kunder. Hur ser nöjdheten ut idag och finns det områden där branschen kan bli ännu bättre för att nå nya nivåer av kundnöjdhet.

Skrivet Av Erika Knutsson

Mindre prisvärda bostadsköp leder till lägre kundnöjdhet

Prisnedgången på bostadsmarknaden under 2018 sätter sina tydliga spår i form av lägre kundnöjdhet.

Skrivet Av Erika Knutsson

En guide till Net Promoter Score (NPS)

En guide till hur man mäter NPS, när det är ett bra mått och när andra metoder är bättre lämpade.

Skrivet Av Erika Knutsson

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Besøk vår informasjonsside for mer detaljer